Sistemi che reggono nel tempo
Modelli dati, confini della piattaforma, security e sharing design, scalabilità e governance tecnica sull'intero perimetro Salesforce.
Salesforce Technical Lead · Solution Architect
Progettare Salesforce oltre il CRM.
Progetto e guido ecosistemi Salesforce che collegano CRM, commerce, operazioni sul campo, loyalty, applicazioni mobile, piattaforme ERP e servizi enterprise.
Il mio lavoro si muove tra solution architecture, ingegneria hands-on e technical leadership — non solo una delle tre.
Como, Italia
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Progetto l'intero sistema, e scrivo ancora il codice.
- Architettura
- Ingegneria
- Leadership
Lavoro nell'ecosistema Salesforce dal 2018. Ho iniziato come sviluppatore in team di delivery enterprise e nel tempo il mio ruolo si è spostato verso la consulenza, la solution architecture e la responsabilità tecnica dei progetti.
Oggi mi occupo di disegnare soluzioni end-to-end: modelli dati, integrazioni con ERP e sistemi aziendali, sicurezza e scelte di piattaforma. Resta però l'approccio di chi sviluppa: mi interessa capire se una soluzione si può davvero realizzare, mantenere e far evolvere nel tempo, non solo se sulla carta è corretta.
Continuo a seguire da vicino la parte tecnica, a fare review del codice e a partecipare ai workshop con i clienti. Un'architettura che si allontana troppo dall'implementazione, prima o poi, diventa un problema per chi la deve realizzare.
Percorso
- 01Sviluppatore
- 02Consulente
- 03Technical Lead
- 04Solution Architect
Anni
0
Anni nell'ecosistema Salesforce, dallo sviluppo hands-on alla technical leadership.
Certificazioni
0
Certificazioni Salesforce che coprono sviluppo, dati, sicurezza e architettura.
Progetti
0
Progetti realizzati in settori diversi, dal consumer goods al manifatturiero fino ai servizi.
Ownership
Architettura → Delivery
Ownership che copre solution design, ingegneria hands-on e delivery.
Capacità architetturali, non un elenco di cloud.
Tecnologie raggruppate per finalità, non elencate come sequenza di parole chiave.
Costruito per essere riutilizzato
Apex, Lightning Web Components e Flow, sviluppati come servizi di piattaforma riutilizzabili e non come personalizzazioni una tantum.
Collegare Salesforce a tutto il resto
REST e Bulk API, OAuth 2.0 e JWT Bearer Flow, pattern di middleware che collegano Salesforce a ERP, commerce e piattaforme mobile.
CRM e supporto, end to end
Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud e Digital Engagement, per processi CRM, supporto ed esperienze digitali rivolte all'esterno.
Dove il lavoro accade davvero
Consumer Goods Cloud e Field Service, a supporto di field sales, retail execution e processi operativi mobile.
Unificati, e messi al lavoro
Data Cloud, Loyalty Cloud e Agentforce, applicati a dati cliente unificati, member engagement e casi d'uso di servizio assistiti dall'AI.
Progetti rappresentativi.
Nomi dei clienti e dettagli riservati sono omessi intenzionalmente. Ogni case study riflette la tipologia di lavoro svolto, non un cliente specifico dichiarato.
01Case study
Ecosistema commerce & loyalty per il consumer goods
RuoloTechnical Lead / Solution Architect
Sfida
Collegare field sales, commerce, loyalty e processi ERP in un unico ecosistema Salesforce coerente, con una account hierarchy condivisa e flussi d'ordine coerenti su tutti i canali.
Architettura
Definita la system ownership tra Salesforce ed ERP, progettata la customer/account hierarchy e l'integrazione prodotto/catalogo, definiti API contract e governance dell'integrazione per i flussi di ordini e loyalty.
02Case study
Integrazione loyalty Salesforce + Shopify
RuoloSolution Architect / Lead Developer
Sfida
Dare a uno storefront Shopify visibilità in tempo reale sui dati loyalty di Salesforce — stato cliente e coupon — senza esporre direttamente l'org Salesforce allo storefront.
Architettura
Sviluppate API REST Apex custom protette via OAuth per esporre a Shopify informazioni cliente e coupon in tempo reale, con logging strutturato dell'integrazione per la tracciabilità su entrambe le piattaforme.
03Case study
Piattaforma per applicazione mobile su Salesforce
RuoloTechnical Lead
Sfida
Supportare un'applicazione mobile React Native con un backend Salesforce sicuro e scalabile, inclusi autenticazione, accesso ai dati in tempo reale e push notification.
Architettura
Progettata l'autenticazione basata su OAuth/JWT e i servizi REST a supporto dell'app mobile, integrata Experience Cloud per l'accesso web, e implementate le push notification tramite OneSignal con particolare attenzione alla sicurezza delle API.
04Case study
Data quality & automazione di piattaforma
RuoloSenior Salesforce Engineer / Architect
Sfida
Dare ai team un modo configurabile per individuare e risolvere record duplicati su larga scala, senza fissare le regole di matching direttamente nel codice Apex.
Architettura
Sviluppato un motore di deduplica configurabile guidato da Custom Metadata, con Apex Batch per gestire il merge master/slave dei record e riassegnare in sicurezza i record collegati, con governance sulla logica di matching.
Un percorso progressivo verso l'ownership.
Dallo sviluppo enterprise alla consulenza, all'architettura, fino alla ownership tecnica end-to-end.
Salesforce come parte di un ecosistema.
Salesforce è raramente una piattaforma isolata. Il valore nasce dal progettare un sistema coerente attorno a dati, integrazione, sicurezza ed esperienza utente.
Sistemi di record
ERP & Core Systems
Ordini, clienti, prodotti, dati finanziari e operativi.
Commerce
Storefront B2B/B2C, catalogo e sistemi di checkout.
Servizi Esterni
Piattaforme di terze parti, servizi di messaggistica e notifica.
Integrazione
Data & Integration Layer
Contratti API, trasformazioni, orchestrazione e monitoraggio tra i sistemi.
Piattaforma
Salesforce Platform
CRM, service, loyalty, operazioni sul campo, portali e governance dell'architettura.
Esperienza
Mobile / Experience
Applicazioni per i clienti, portali e API sicure rivolte al client.
- Ownership chiara dei sistemi
- Integrazione API-first
- Idempotenza
- Elaborazione asincrona
- Security by design
- Osservabilità
- Manutenibilità
- Basso accoppiamento
- Modelli dati scalabili
Quattro principi, applicati con coerenza.
Un'architettura che si può costruire
Le decisioni di design vengono verificate contro reali vincoli implementativi, non solo su un diagramma.
Rendere esplicita la ownership
Ogni dominio dati e integrazione importante deve avere una source of truth chiara.
Preferire sistemi semplici
La complessità deve guadagnarsi il proprio posto risolvendo un problema reale, non dimostrando sofisticazione.
Restare vicino al codice
La technical leadership funziona meglio quando l'architettura comprende le realtà dell'implementazione.
7 certificazioni Salesforce.
Un percorso di apprendimento continuo focalizzato su platform engineering, data architecture, sicurezza ed enterprise solution design.
Panorama Salesforce complesso? Rendiamolo comprensibile.
Disponibile per conversazioni su architettura Salesforce, technical leadership e progetti di integrazione enterprise.
Leadership tecnica
Decisioni chiare.
Soluzioni scalabili.
Un'architettura solida non riguarda solo la tecnologia. Riguarda la creazione di una piattaforma che i team possano comprendere, mantenere ed evolvere con sicurezza.